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Category Manager/ Category Managerin

Der Category Manager/ die Category Managerin ist in einem Betrieb aus der Industrie- oder Handelsbranche tätig. Außerdem ist eine Beschäftigung in allen weiteren Zweigen der Wirtschaft möglich, da man dafür zuständig ist, spezielle Warengruppen im Sinne der Zielvorgaben der Unternehmensleitung entsprechend zu prüfen, zu organisieren und zu optimieren.

Um als Category Manager/ Category Managerin tätig sein zu können, muss man ein betriebswissenschaftliches Studium von drei bis vier Jahren abgeschlossen haben. Als Category Manager/ Category Managerin hat man die Aufgabe, Umsätze und Gewinne zu steigern, die Wertschöpfung eines Unternehmens zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Das wird dadurch erzielt, indem man zunächst Veränderungen in der Marktsituation und des Verhaltens der Kunden beobachtet und analysiert. Dabei können auch Ergebnisse von Forschungsinstituten hinzugezogen werden, die Auskünfte über die bisherigen Strukturen und Muster der Verbraucher geben.

Je nach Ergebnis der Analyse beziehungsweise Beobachtung erstellt ein Category Manager/ eine Category Managerin Maßnahmen und Konzepte, die zur Erreichung der besagten Ziele beitragen. Dabei stellt sich beispielsweise Fragen wie: Ist das Sortiment im Trend? Sind einzelne Waren aktuell? Welchen Service könnte das Unternehmen noch anbieten? Welcher ist überflüssig? Wie binden konkurrierende Unternehmen ihre Kunden an sich? Wie kann das Kaufverhalten der Kunden weiter positiv beeinflusst werden? Welche verkaufsfördernden Maßnahmen sind nötig? Wie können innerbetriebliche Abläufe optimiert werden?

Nachdem man diese Fragen beantwortet hat, entwirft er/sie die Maßnahmen und Konzepte, spricht sie mit der Unternehmensleitung ab und leitet dann die nötigen Schritte ein. Bei der Umsetzung dieser Maßnahmen übernimmt man die Leitung und Steuerung der Projekte. Um alle gesammelten Daten zu erfassen und auswerten zu können, arbeiten Category Manager/ Category Managerinnen mit Planungs-, Kontroll-, Steuerungs- und Analysesystemen und leiten auch für entsprechende einzelne Warengruppen jeweils eine passende Maßnahme ab. Somit können sie auch die Unternehmensleitung beraten.

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