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Nachtportier

Wer als Nachtportier arbeiten möchte, muss vor allem eines besitzen: einen anderen Tagesrhythmus, als man ihn ansonsten gewohnt ist. Denn wie der Name schon sagt, ist ein Nachtportier vor allem abends, nachts und früh morgens tätig. Er arbeitet dann in einer Gastronomie beziehungsweise in einem Hotel oder Ähnlichen am Empfang und kümmert sich somit unter anderem um den Empfang von Gästen und um das Auschecken von Gästen.

Während der Nacht ist er für den Telefondienst zuständig, organisiert die nächtlichen Abläufe in einem Hotel und übernimmt die Verwaltungsaufgaben. Denn auch wenn es normalerweise üblich ist, dass Gäste tagsüber buchen, ein- und auschecken, muss der Nachtportier diese Dinge ebenfalls können und durchführen können.

Er nimmt Telefonanrufe entgegen, verwaltet die Schlüssel, erteilt Informationen an Gäste oder Dienstleister, übernimmt die Kassenführung und Abrechnung und ist beispielsweise für besondere Tätigkeiten wie den Weckdienst, Schließdienst und eventuelle Sicherheitsrundgänge verantwortlich. Um als Nachtportier arbeiten zu können, sollte man eine Ausbildung im Hotel- und Gaststättengewerbe abgeschlossen haben.

Das heißt, dass man zum einen die fachlichen Kompetenzen eines Hotelkaufmannes/einer Hotelkauffrau besitzen muss und auch die gleichen Fähigkeiten mitbringen muss. Dazu zählt ein ausgezeichnetes Kommunikationsvermögen sowie das Beherrschen von mindestens einer Fremdsprache (meistens Englisch, besser sind dazu noch Französisch, Spanisch und eine slawische Sprache), stets freundliches und zuvorkommendes Verhalten den Gästen gegenüber, ein ausgezeichnetes Organisationstalent, eine hohe Stressresistenz, ein gepflegtes Äußeres und ein damit verbundenes kompetentes und seriöses Auftreten. Zudem sollte man, wenn man als Nachtportier arbeitet, diskret seinen Gästen gegenüber sein. Dies gilt zwar nicht nur für die Nacht, aber besonders für die Gäste, die ein entsprechendes Nachtleben führen.

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