Gehaltsstatistik Call Center Manager, nach Firmengröße und Berufserfahrung 2010:

Gehalt Call Center Manager im Jahr 2010 nach Größe des Unternehmens und nach Berufserfahrung.

Der Call Center Manager steuert das Tagesgeschäft nur noch über grundlegende und strategische Entscheidungen, die den Betrieb des Call Centers optimieren. Er trägt die Verantwortung für das Erreichen der gesetzten Qualitätsziele unter Beachtung von Budgetrestriktionen. Er führt das operative Geschäft über die Call Center Teamleiter bzw. bei großen Call Centern über eine weitere Hierarchieebene. Je nach Größe und Organisation führt er auch das organisatorische Geschäft. Dies geschieht meist über Verwaltungseinheiten, oft steht ihm für diesen Bereich ein Kollege zur Seite. Gleiches gilt für Vertrieb und Marketing.