Gehaltsspanne: Anwender-Support in Deutschland

 
3.811 €
4.321 €
4.899 €
25%
50%
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  • 4.321 € Bruttogehalt (Median) bei 40 Wochenstunden: 50% der Datensätze liegen über diesem Wert und 50% darunter.
  • 3.811 € (Unteres Quartil) und 4.899 € (Oberes Quartil): 25% der Gehälter liegen jeweils darunter bzw. darüber.
  • Die berechneten Werte beziehen sich auf die allgemeine Verteilung der Gehälter in diesem Beruf (unabhängig von Berufserfahrung, Personalverantwortung etc.).
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Bruttogehalt:
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Jobangebote für Anwender-Support

Bruttogehalt:
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden

Was wollen Sie über den Beruf wissen?

Gehalt
Berufsbild

Anwender-Support

 

Im Anwender Support unterstützt man Kunden bei technischen Problemen und ist der kompetente Ansprechpartner für alle überforderten Anwender. Der Anwender Support ist immer als Fachkraft bei einer Firma im IT- oder Dienstleistungsbereich angestellt und arbeitet in Gesprächen vor Ort oder am Telefon per Hotline, beantwortet Fragen aber auch per E-Mail oder als Chat in einem Live-Support-System.

Es gibt drei Support Level, deren Aufgaben je nach Schwierigkeitsgrad und Komplexitätsgehalt unterschieden werden. Jede Anfrage landet zuerst im First-Level-Support, wo speziell geschulte Call-Center-Agenten durch zielgerichtete Fragen zu einer Lösung zu kommen versuchen. Je tiefer man für die Lösung in die Materie eindringen muss, durch desto mehr Support Ebenen durchläuft der Kunde.

 
 

Gehalt nach Berufserfahrung:

Bruttogehalt:
 
> 9 Jahre
4.473 €
 
7–9 Jahre
4.042 €
 
3–6 Jahre
3.910 €
 
< 3 Jahre
3.809 €
 
 
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden.
 
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Gehälter nach Bundesland: Anwender-Support
Bruttogehalt:
Baden-Württemberg: 4.524 €
2152 Jobangebote
Bayern: 4.415 €
2420 Jobangebote
Berlin: 4.166 €
838 Jobangebote
Brandenburg: 3.799 €
1880 Jobangebote
Bremen: 4.227 €
194 Jobangebote
Hamburg: 4.452 €
716 Jobangebote
Hessen: 4.494 €
1698 Jobangebote
Mecklenburg-Vorpommern: 3.715 €
722 Jobangebote
Niedersachsen: 4.126 €
1501 Jobangebote
Nordrhein-Westfalen: 4.336 €
2253 Jobangebote
Rheinland-Pfalz: 4.278 €
1344 Jobangebote
Saarland: 4.196 €
104 Jobangebote
Sachsen: 3.812 €
1093 Jobangebote
Sachsen-Anhalt: 3.768 €
770 Jobangebote
Schleswig-Holstein: 4.082 €
1287 Jobangebote
Thüringen: 3.808 €
917 Jobangebote
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden.
Minimum Maximum
Durchschnitt
Bruttogehalt:
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden
 

Gehalt nach Unternehmensgröße:

Bruttogehalt:
 
> 20.000 Mitarbeiter
5.077 €
 
1.001 – 20.000 Mitarbeiter
4.714 €
 
101 – 1.000 Mitarbeiter
4.388 €
 
< 100 Mitarbeiter
3.940 €
 
 
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden.
 
Fachrichtungen und Spezialisierungen:
Bruttogehalt:
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden

Jobangebote für Anwender-Support

Bruttogehalt:
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden
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