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Gehaltsspanne: Kundendienstmonteur/-in in Deutschland

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Was machen Kundendienstmonteure?

Kundendienstmonteure beschäftigen sich mit der Planung und Installation von versorgungstechnischen Anlagen und Systemen. Außerdem warten und reparieren sie diese Anlagen. Beispielsweise sorgen sie für die fachgerechte Erneuerung von älteren Heizanlagen, die aufgrund der Energieversorgungsverordnung obsolet geworden sind. Bei der Lösung von Problemen mit den versorgungstechnischen Wasser- und Gasanlagen erstellen sie zunächst eine technische Zeichnung. Mithilfe von anderen Unterlagen untersuchen sie das System auf mögliche Sicherheitslücken und versuchen eine Lösung zu finden. Die Umsetzung der Pläne erarbeiten sie sich handwerklich. Es kann durchaus passieren, dass sie für das Beheben des Problems Kleinteile schneiden, sägen, schweißen, biegen oder löten müssen, wenn sie vor Ort beim Kunden arbeiten.

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Täglicher Arbeitsplatzwechsel

Die Kundendienstmonteurinnen sind permanent unterwegs, da sie beim Kunden vor Ort arbeiten. So wechseln sie jeden Tag ihren Arbeitsplatz und kein Tag gleicht dem anderen.

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Der Weg zum Kundendienstmonteur

Um Kundendienstmonteur zu werden, brauchen Interessierte eine Ausbildung. Hierzu eignet sich die Ausbildung zum Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik. Die Ausbildung dauert drei Jahre. In dieser Zeit erlernen die Auszubildenden die theoretischen Kenntnisse und sammeln erste praktische Erfahrungen. Als Weiterbildung eignet sich der Beruf des Handwerksmeisters. Nach erfolgreichem Abschluss können die Meister selbst die Ausbildung ihrer Lehrlinge übernehmen. Außerdem brauchen Kundendienstmonteurinnen einen Führerschein, damit sie schnellstmöglich von Kunde zu Kunde fahren können.

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Welche Eigenschaften brauchen Kundendienstmonteurinnen?

Kundendienstmonteurinnen brauchen beim Finden von Lösungen handwerkliches Geschick und Kreativität. Während der Wartung müssen sie lösungsorientiert arbeiten. Zusätzlich ist technisches Verständnis unabdingbar. Außerdem sollten Kundendienstmonteurinnen gerne Auto fahren, da sie täglich von Kunde zu Kunde fahren. Da sie viel mit Kunden zusammenarbeiten, hilft es, wenn sie sozial kompetent sind. Beim Kundenkontakt ist ein freundliches Auftreten unerlässlich.

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