Gehaltsspanne: Helpdesk Agent, IT-Service-Manager/-in in Deutschland

 
3.376 €
4.045 €
4.848 €
25%
50%
25%
  • 4.045 € Bruttogehalt (Median) bei 40 Wochenstunden: 50% der Datensätze liegen über diesem Wert und 50% darunter.
  • Berechnung: 3.685 Datensätze von Personen, die in diesem Beruf arbeiten (unabhängig von Berufserfahrung, Personalverantwortung etc.).
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Bruttogehalt:
 

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Gehalt
Berufsbild
Voraussetzungen

Helpdesk Agent, IT-Service-Manager/-in

 

Ein sogenannter Helpdesk wird häufig verwendet, um Kundenanfragen bezüglich Problemen mit Hard- oder Software zu verwalten. Die Person, die diesen Helpdesk besetzt, wird Helpdesk Agent genannt. Neben der Verwaltung von Kundenanliegen gibt es noch weitere Methoden, die notwendig sind, um die Geschäftsprozesse durch die IT-Organisation bestmöglich zu unterstützen. IT-Service-Manager und IT-Service-Managerinnen verantworten im Rahmen des IT-Service-Managements (ITSM) diese Maßnahmen, die sich entweder auf interne Prozesse oder auf externe Fragestellungen in der Kundenberatung beziehen können.

 
 

Gehalt nach Berufserfahrung:

Bruttogehalt:
 
> 9 Jahre
4.109 €
 
7–9 Jahre
3.680 €
 
3–6 Jahre
3.544 €
 
< 3 Jahre
3.440 €
 
 
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden.
 
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Gehälter nach Bundesland: Helpdesk Agent, IT-Service-Manager/-in
Bruttogehalt:
Baden-Württemberg: 4.389 €
Bayern: 4.254 €
Berlin: 3.809 €
Brandenburg: 3.212 €
Bremen: 3.894 €
Hamburg: 4.290 €
Hessen: 4.498 €
Mecklenburg-Vorpommern: 3.078 €
Niedersachsen: 3.722 €
Nordrhein-Westfalen: 4.090 €
Rheinland-Pfalz: 3.980 €
Saarland: 3.863 €
Sachsen: 3.241 €
Sachsen-Anhalt: 3.182 €
Schleswig-Holstein: 3.572 €
Thüringen: 3.284 €
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden.
Minimum Maximum
Durchschnitt
 

Gehalt nach Unternehmensgröße:

Bruttogehalt:
 
> 20.000 Mitarbeiter
4.965 €
 
1.001 – 20.000 Mitarbeiter
4.593 €
 
101 – 1.000 Mitarbeiter
4.197 €
 
< 100 Mitarbeiter
3.667 €
 
 
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden.
 
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