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Sales Engineer – Berufsbild

Der Sales Engineer – zu Deutsch "Vertriebsingenieur" – bildet das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und den Kunden. Zu seinen Aufgaben gehört das Präsentieren und Vermarkten der im jeweiligen Unternehmen hergestellten Produkte. Vertriebsingenieure begleiten ein vielfältiges Aufgabengebiet, das vom Unterbreiten eines Angebots über den eigentlichen Verkauf bis zur Betreuung des Kunden reicht. Die Tätigkeit verlangt neben einem guten Allgemeinwissen umfangreiche branchenspezifische Kenntnisse. Vertriebsingenieure arbeiten in nahezu allen technologisch orientierten Branchen wie dem Maschinen- und Anlagenbau, der Elektrotechnik und Elektronik oder Medizintechnik.

Eine großen Bedeutung kommt dem Kundendienst zu. Zu seinen Aufgaben gehört das Betreuen der Kunden nach dem Kauf des Produktes. Der Vertriebsingenieur bearbeitet Reklamationen und Garantieansprüche aus dem jeweiligen Kaufvertrag. Dies erfordert umfangreiche Kenntnisse auf dem Gebiet des Vertragsrechts. Auch die Lieferung von Ersatzteilen oder das Veranlassen von Reparaturen fällt in sein Aufgabengebiet.



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