Gehaltsspanne: Guest-Relations-Manager/-in in Deutschland

 
2.995 €
3.364 €
3.777 €
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  • 3.364 € Bruttogehalt (Median) bei 40 Wochenstunden: 50% der Datensätze liegen über diesem Wert und 50% darunter.
  • 2.995 € (Unteres Quartil) und 3.777 € (Oberes Quartil): 25% der Gehälter liegen jeweils darunter bzw. darüber.
  • Die berechneten Werte beziehen sich auf die allgemeine Verteilung der Gehälter in diesem Beruf (unabhängig von Berufserfahrung, Personalverantwortung etc.).
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Bruttogehalt:
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Guest-Relations-Manager/-in

 

Während eines Aufenthalts in einem luxuriösen Hotel oder auf einem Kreuzfahrtschiff steht der Gast gerne im Mittelpunkt. Guest-Relations-Managerinnen und Guest-Relations-Manager organisieren die Gästebetreuungund kümmern sich vor allem um Stammgäste und VIPs.

Eine weitere Bezeichnung für dieses Berufsbild ist Guest-Service-Manager bzw. Guest-Service-Managerin.

Ähnliche Berufe sind beispielsweise Hotelkaufmann, Fachwirtin im Gastgewerbe, Hotelangestellter, Hotelmanagerin und Hotelbetriebswirt.

 
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Jobangebote für Guest-Relations-Manager/-in

Bruttogehalt:
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden

Die Aufgaben eines Guest-Relations-Managers

Ein Guest-Relations-Manager kann auch als Empfangsherr eines Luxushotels oder Kreuzfahrtschiffes bezeichnet werden. Er kümmert sich vor allem um Prominente und Stammgäste, da ein erstklassiger Service hier besonders hohe Priorität hat, ist aber auch Ansprechpartner für alle anderen Gäste. Zu den Hauptaufgaben eines Guest-Relations-Managers gehört die Koordination von Anreisen und Abreisen, die Begrüßung und Verabschiedung der Gäste sowie die Beratung zu individuellen Angeboten. Außerdem bereitet er die Ankunft wichtiger Gäste akribisch vor, erfasst Sonderwünsche und gibt andere relevante Informationen an seine Kollegen weiter. Grundsätzlich steht ein Guest-Relations-Manager seinen Gästen während des gesamten Aufenthalts stets zur Verfügung und prüft ob alles zu deren voller Zufriedenheit ist.

Weiterhin weist er Mitarbeitern Arbeitsbereiche zu, überwacht die Aufgabenerledigung und erstellt Dienstpläne sowie Urlaubspläne. Seine Tätigkeiten stimmt er dabei stets mit anderen Abteilungen des Hotels ab.

Arbeiten in der Tourismusbranche

Ein Guest-Relations-Manager findet in der Regel eine Anstellung in einem Hotel der gehobenen Klasse. In kleineren Betrieben übernimmt meist der Geschäftsführer die Aufgaben eines Guest-Relations-Managers. Außerdem kann auch ein Kreuzfahrtschiff ein potenzieller Arbeitsplatz sein. 

 

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Gehälter nach Bundesland: Guest-Relations-Manager/-in
Bruttogehalt:
Baden-Württemberg: 3.522 €
6043 Jobangebote
Bayern: 3.437 €
6683 Jobangebote
Berlin: 3.243 €
2378 Jobangebote
Brandenburg: 2.957 €
5243 Jobangebote
Bremen: 3.290 €
509 Jobangebote
Hamburg: 3.466 €
2105 Jobangebote
Hessen: 3.498 €
4595 Jobangebote
Mecklenburg-Vorpommern: 2.892 €
2128 Jobangebote
Niedersachsen: 3.212 €
4327 Jobangebote
Nordrhein-Westfalen: 3.376 €
6571 Jobangebote
Rheinland-Pfalz: 3.330 €
3646 Jobangebote
Saarland: 3.266 €
234 Jobangebote
Sachsen: 2.967 €
2935 Jobangebote
Sachsen-Anhalt: 2.934 €
2203 Jobangebote
Schleswig-Holstein: 3.178 €
3680 Jobangebote
Thüringen: 2.964 €
2478 Jobangebote
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden.
Minimum Maximum
Durchschnitt
Bruttogehalt:
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden

So wird man Guest-Relations-Managerin

Um die Tätigkeit einer Guest-Relations-Managerin ergreifen zu können, wird eine Ausbildung im Hotelbereich, beispielsweise zur Hotelfachfrau, vorausgesetzt. Viele Guest-Relations-Managerinnen haben außerdem eine kaufmännische Weiterbildung oder ein Studium in einem entsprechenden Bereich absolviert. Zusätzlich wird in der Regel eine gewisse Berufserfahrung verlangt.

Je nach Qualifikationen kann eine Guest-Relations-Managerin ein Bachelorstudium bzw. Masterstudium, beispielsweise im Bereich Hotelmanagement oder Event-Management, absolvieren, um ihre Karrierechancen weiter zu verbessern.

Diese Eigenschaften sollte eine Guest-Relations-Managerin mitbringen

Eine Guest-Relations-Managerin hat täglich mit äußerst anspruchsvollen Gästen zu tun. Aus diesem Grund sollte sie ein souveränes Auftreten, eine positive Ausstrahlung und ein gepflegtes Äußeres besitzen. Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit sind neben umfangreichen Sprachkenntnissen weitere wichtige Eigenschaften einer Guest-Relations-Managerin. Weiterhin sind Engagement, Motivation und ein bereits sicherer Umgang mit Hotelsoftwareprogrammen erwünscht.

 

Gehalt nach Berufserfahrung:

Bruttogehalt:
 
> 9 Jahre
3.407 €
 
7–9 Jahre
3.075 €
 
3–6 Jahre
2.974 €
 
< 3 Jahre
2.898 €
 
 
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden.
 
 

Gehalt nach Unternehmensgröße:

Bruttogehalt:
 
> 20.000 Mitarbeiter
4.155 €
 
1.001 – 20.000 Mitarbeiter
3.864 €
 
101 – 1.000 Mitarbeiter
3.573 €
 
< 100 Mitarbeiter
3.176 €
 
 
Durchschnittliches Bruttogehalt bei 40 Wochenstunden.
 
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